شرایط بازگشت کالا
شرایط و ضوابط گارانتی بازگشت 7 روزه
شرایط بازگشت محصول
در این رابطه جهت کسب اطمینان شما مشتری گرامی، تمامی کالای ارسالی دارای گارانتی بازگشت تا 7 روز می باشند. هدف اصلی سایت فروشگاهی کاشت پلاس گارانتی سلامت فیزیکی ، اصالت کالا و منطبق با نیاز مشتری است در این رابطه تمام قطعات و کالاهایی که توسط فروشگاه کاشت پلاس ارسال می شود دارای گارانتی سلامت فیزیکی و اصالت می باشند.
زمانی این کالا مورد نظر شامل شرایط گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی می شود که از لحاظ ظاهری و فیزیکی بررسی شده و مورد تائید می باشد.
شرایط استفاده از گارانتی بازگشت هفت روزه
الف-وجود مشکل فنی
وجود هرگونه ایراد فنی را باید ظرف مدت هفت روز از دریافت کالا به سایت فروشگاهی کاشت پلاس اطلاع داده شود .ایراد و مشکل فنی فوق نباید مربوط به استفاده نادرست و عدم رعایت ایمنی و موارد مندرج در راهنما بکارگیری کالا باشد .
در تمام زمان گارانتی هفت روزه باید کارتون یا بسته بندی کالا به خوبی نگداری شود تا در طمان ارسال سالم عودت داده شود .
در صورتی که بسته بندی محصول در اثر استفاده نادرست توسط مشتری مخدوش شود شامل گارانتی نمی باشد .
ب-مغایرت با سایت
در صورت وجود هرگونه مغایرت کالای ارسالی با سایت باید حداکثر ظرف 24 ساعت به سایت فروشگاهی کاشت پلاس اطلاع داده شود در غیر این صورت امکان بازگشت امکان پذیر نمی باشد.تصاویر موجود در سایت جنبه نمایشی دارد و این گارانتی شامل ویژگی ها و مشخصات فنی محصول می باشد.
اگر عدم مغایرت بدون بازکردن مرسوله قابل تشخیص باشد خریدار از بازکردن آن باید خودداری نماید و در صورت که مغایرت پس از باز کردن جعبه مشخص شود مشتری محترم باید تا پایان تعیین تکلیف کالا جعبه را به خوبی نگهداری نماید.
ج–انصراف از خرید
انصراف از خرید شامل قطعاتی می گردد که از پلمپ خود خارج نشده باشند.
تمامی هدایای همراه با کالای ارسالی باید در صورت عودت کالا همراه با کالای فوق بازگردانده شود.
هر گونه تغییرو مخدوش شدن کالا این گارانتی را از بین می برد.
د-آسیب در اثر حمل
در زمان تحویل کالا با مشاهده هر گونه آسیب یا خرابی از تحویل آن از مامور پست خودداری نمائید.
شرایط باز گشت کالا
کالای برگشتی را حتما با پست سفارشی ارسال کنید و رسید پستی آن را همراه کالا ارسال کنید . ارسال رسید الزامی می باشد.
در صورت بازگردانندن کالا باید درون بسته بندی خود به همراه تمامی متعلقات همراهی و هدایای ارسالی باشد.
از وارد کردن هرگونه خراش یا پارگی در بسته بندی کالا و نوشت هرگونه آدرس و ... روی آن خودداری نمائید.
بسته بازگشتی باید شامل : کالای مورد نظر و لوازم همراهی سالم محصول ، هدایای ارسالی، فرم بازگشت درخواست بازگشت تکمیل شده و رسید پستی باشد.
هزینه بازگشت کالا
اگر بازگرداندن کالا صرفا برای انصراف از خرید و یا عدم تائید بازگشت توسط کارشناسان سایت فروشگاهی کاشت پلاس باشد تمامی هزینه های رفت و برگشت محصول متوجه خریدار می باشد.
هزینه پست و ارسال بازگشت را مشتری پرداخت می کند و در صورت تائید کارشناسان کاشت پلاس هزینه به صورت کامل به حساب مشتری واریز می شود.
موارد تکمیلی
حتما قبل ازهرگونه اقدام به ارسال باید با کارشناسان سایت فروشگاهی کاشت پلاس تماس حاصل کنید. تا هماهنگی لازم توسط کارشناسان انجام گردد . در صورت عدم اطلاع و ارسال کالای ارسالی شامل گارانتی بازگشت نمی شود.در صورت بازگشت کالا حداکثرتا سه روز کاری بعد از دریافت کالا توسط فروشگاه بررسی می شود و تائید و رد گارانتی بازگشت به مشتری محترم اطلاع داده می شود.
که در صورت تائید توسط کارشناسان فروشگاه کاشت پلاس می توانید تصمیم خود را در رابطه با بازگشت وجه یا کالای جایگزین را به اطلاع فروشگاه برسانید.
در صورت ارسال در خواست باز گردانده وجه ظرف 48 ساعت وجه مذکور به حساب مشتری بازگردانده می شود.